VEELGESTELDE VRAGEN
Producten
Hoelang blijven de producten goed?
Dat verschilt per product, maar gemiddeld zijn de kazen verpakt zo’n 3 tot 5 weken houdbaar. Eenmaal geopend zijn de kazen zo'n 5 dagen houdbaar. Mits gekoeld bewaard en goed verpakt.
Hoe kan ik de producten het beste bewaren?
Net zoals de dierlijke variant, moet je onze plantaardige kaas en zuivel in de koelkast bewaren. De zeewier en gezouten boter kun je ook invriezen, de andere producten niet.
Hoe worden jullie producten gemaakt?
Waar zijn jullie producten van gemaakt?
Zijn jullie Biologisch gecertificeerd?
Mijn bestelling
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Voor conumenten leveren we alleen op maandag- en woensdagavond tussen 18:00 en 22:30 uur. Bestel je zondag voor 12:00 uur? Dan ontvang je je bestelling op maandagavond. Bestel je donsdag voor 12:00 uur? Dan kun je je bestelling woensdagavond verwachten.
Kan ik mijn bestelling retour sturen / omruilen?
Mijn bestelling is niet of beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben.
Als je niet thuis bent op de afgesproken avond, wordt je bestelling de avond erop weer tussen 18:00-22:30 aangeboden.
Overig
Ik heb een klacht, wat nu?